De titel van het bericht Internet is ‘folder’ voor winkels waarmee Nu vandaag het jaarverslag van de Raad Nederlandse Detailhandel (RND) samenvat, blijft me bevreemden. Ik heb toch echt een omgekeerd koopgedrag ontwikkeld. De winkel is voor mij de ‘folder’, daar voel en ruik ik aan een product omdat een digitale afbeelding me vaak te weinig informatie geeft. Vervolgens is het Internet de plek waar ik in de meeste gevallen een product aanschaf, gedreven door een concurrerende prijsstelling, het niet hoeven wachten, grip hebben op het thuisbezorgen en het gemak ervaren van kopen vanuit mijn stoel.

Ik ga dus wel gedeeltelijk mee met de stelling dat steeds meer mensen zich online oriënteren, maar niet om vervolgens de aankoop in de winkel te verrichten. Vaak is het juist een product in een winkel dat me triggert online te gaan kijken wat de exacte specificaties zijn, deze te vergelijken met andere modellen (van andere merken) en vervolgens na een online prijsvergelijking tot aankoop over te gaan. Misschien bedoelt de RND hetzelfde, maar zo staat het er niet. Misschien ben ik ook wel een prosumer met een (online) gebruiksaanwijzing.

Technorati Tags: RND